Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Guillermo Roldán Caselles (GameBowl), empresario individual con NIF 49440767J y domicilio en Barrio Los Yagües, 8 Bis, 03316, Parroquia de la Matanza, Orihuela (Alicante). Email de contacto: contact@gamebowl.es.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

• Pedidos: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono y, si nos lo das, NIF. Los usamos para gestionar la compra, el pago, el envío con Correos, la facturación, la atención al cliente, las cancelaciones y las devoluciones. Base legal: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de consumo).
• Cuenta de cliente: nombre, email, contraseña (cifrada), direcciones guardadas, favoritos e historial de pedidos, para que puedas consultar tus compras y comprar más rápido. Base legal: ejecución del contrato (condiciones de uso de la cuenta). Puedes borrar tu cuenta escribiéndonos.
• Avisos de disponibilidad («Avísame»): tu email, para escribirte cuando el producto se pueda comprar. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar desde el enlace del propio correo.
• Newsletter (Bowl Drops): tu email, para enviarte novedades, reposiciones y lanzamientos. Base legal: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde cualquier correo.
• Recordatorio de cesta: si empiezas una compra con tu email y no la terminas, podemos enviarte un único recordatorio. Base legal: interés legítimo en atender una compra que has iniciado; puedes oponerte desde el propio correo.
• Opiniones de producto: tu nombre (como aparezca) y el texto de la opinión, que se publican en la ficha. Base legal: tu consentimiento al enviarla.
• Formulario de contacto: los datos que nos escribes, para responderte. Base legal: tu consentimiento y, si se refiere a un pedido, la ejecución del contrato.
• Analítica web (solo si la aceptas): datos de navegación agregados (páginas vistas, dispositivo, ciudad aproximada, de dónde llegas) mediante Google Analytics, para saber cómo se usa la tienda y mejorarla. Base legal: tu consentimiento, que das o retiras en el aviso de cookies («Configurar cookies», en el pie de la web).
• Seguridad: dirección IP y datos técnicos del navegador en pedidos e inicios de sesión, para prevenir fraude y abusos. Base legal: interés legítimo.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales.

3. Pagos

Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago de la entidad bancaria (Redsys). GameBowl no ve ni guarda el número completo de la tarjeta.

4. Destinatarios

Solo comunicamos los datos necesarios a:

• Correos (u otro transportista, si fuera necesario) para entregar tu pedido.
• La entidad bancaria y la pasarela de pago, para cobrar y, en su caso, reembolsar.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicio (alojamiento web, envío de emails), con contrato de encargado del tratamiento.
• Google Ireland Limited (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de analítica.
• Administraciones públicas cuando lo exija la ley (por ejemplo, la Agencia Tributaria).

Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, se haría con las garantías que exige el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Pedidos y facturas: durante los plazos que marca la ley (fiscales y mercantiles, normalmente 6 años) y los de posibles reclamaciones.
• Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa.
• Avisos y newsletter: hasta que te des de baja.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atenderte y, después, durante los plazos de posibles reclamaciones.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contact@gamebowl.es o por correo postal a la dirección indicada arriba. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Para comprar en GameBowl hay que tener capacidad legal para contratar. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

8. Cookies

Consulta la política de cookies para saber qué cookies usa esta web y cómo cambiar tu elección.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.